Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Vertragsparteien

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für sämtliche Verträge zwischen der Smartmax Holding GmbH (nachfolgend „Anbieter") und Verbraucherinnen und Verbrauchern sowie Unternehmern (nachfolgend „Kunde") über die Nutzung des unter www.kihero.de erreichbaren Online-Coaching-Marktplatzes „KIHero".

§ 2 Vertragsgegenstand & Leistungsbeschreibung

Der Anbieter betreibt eine Online-Plattform, die Kunden mit unabhängigen Coaches in Kontakt bringt und die Buchung, Durchführung und Abrechnung von Coaching-Leistungen (Live-Sessions, asynchrone KI-gestützte Begleitung, Dokumente) ermöglicht. Soweit Coachings nach AZAV gefördert werden, gelten die zusätzlichen Vorgaben der Bundesagentur für Arbeit.

§ 3 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch Bestätigung der Buchung in Textform (Bestellbestätigung per E-Mail) zustande. Die Darstellung der Coaching-Angebote auf der Plattform stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Plattform ausgewiesenen Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Zahlung erfolgt über die in der Buchungsstrecke angebotenen Zahlungsdienstleister. Der Anbieter behält sich vor, die angebotenen Zahlungsarten jederzeit anzupassen.

§ 5 Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, bei der Registrierung wahre, aktuelle und vollständige Angaben zu machen, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und die Plattform nicht missbräuchlich, insbesondere nicht zur Verbreitung rechtswidriger Inhalte, zu nutzen.

§ 6 Stornierung und Umbuchung

Eine kostenfreie Stornierung gebuchter Sessions ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei kurzfristigerer Stornierung oder Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar fällig. Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt hiervon unberührt (siehe Widerrufsbelehrung unten).

§ 7 Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes. Für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.

§ 8 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den Vorgaben der DSGVO und des BDSG. Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung.

§ 9 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch nicht zwingende Vorschriften des Staates entzogen werden, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag wirksam (salvatorische Klausel).

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Smartmax Holding GmbH, Anschrift siehe Impressum, E-Mail widerruf@kihero.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte
dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

— An: Smartmax Holding GmbH, [Anschrift], E-Mail widerruf@kihero.de

— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen
   Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der
   folgenden Dienstleistung (*):

— Bestellt am (*) / erhalten am (*):
— Name des/der Verbraucher(s):
— Anschrift des/der Verbraucher(s):
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
— Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.