Erklärung zur Barrierefreiheit

Stand 07.05.2026

Geltungsbereich

Die Smartmax Holding GmbH ist bemüht, ihre Website www.kihero.de sowie alle darüber angebotenen elektronischen Dienste im Einklang mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) sowie der Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0) barrierefrei zugänglich zu machen.

Anzuwendender Standard

Maßgeblich sind die Anforderungen der EN 301 549 (V3.2.1) sowie die Web Content Accessibility Guidelines 2.1 (WCAG 2.1) auf Konformitätsstufe AA.

Stand der Vereinbarkeit

Diese Website ist mit den genannten Anforderungen teilweise vereinbar. Bekannte Einschränkungen sind nachfolgend aufgeführt.

Bekannte Einschränkungen

  • Einzelne Grafiken (z. B. dekorative Banner) verfügen noch nicht über ausführliche Alternativtexte.
  • Eingebettete Drittinhalte (Stripe-Checkout, Video-Embeds) werden über externe Anbieter ausgespielt; ihre Barrierefreiheit liegt außerhalb unseres Einflussbereichs.
  • Komplexe interaktive Komponenten (Booking-Wizard) befinden sich noch in der Optimierung in Bezug auf Tastaturbedienung und Screenreader-Ansagen.
  • PDF-Dokumente, die im Coach-Workspace generiert werden, sind derzeit nicht durchgängig barrierefrei getaggt.

Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 07.05.2026 auf Grundlage einer internen Selbstbewertung erstellt. Eine externe Auditierung gegen WCAG 2.1 AA ist für 2026 vorgesehen.

Feedback und Kontaktangaben

Sind Ihnen Mängel beim barrierefreien Zugang aufgefallen? Möchten Sie Informationen in barrierefreier Form anfragen? Schreiben Sie uns:

E-Mail: barrierefreiheit@kihero.de

Schlichtungsverfahren

Sollten auch nach Ihrem Hinweis an uns keine zufriedenstellende Lösung gefunden worden sein, können Sie sich gemäß § 16 BFSG an die Schlichtungsstelle nach § 16 BGG bei dem/der Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen wenden:

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz
bei dem/der Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Mauerstraße 53
10117 Berlin
E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Web: www.schlichtungsstelle-bgg.de